黑龙江经济网讯（徐丹丹 记者马朝林）2月11日，大兴安岭加格达奇区公安局治安大队接到了一个特殊的电话，这个电话是卫东派出所民警打来的，电话内容为卫东辖区有一位居民身份证丢失了，但由于身体不方便，没办法去办证厅补办身份证，询问治安大队是否可以为这位居民上门办理身份证业务。治安大队了解情况后，第一时间指派民警前往群众家中，为其采集信息，办理身份证。

到达居民家里后，民警们看到了这位居民，心里顿时不是滋味，同时也遇到了困难。因为这位居民不仅不能走路，连最起码的挪动都做不到，拍摄距离不够，也没有合适的衣服能够穿上，在这种情况下，民警们一次又一次地尝试变换拍摄角度，最后在大家的共同努力下终于拍摄出合格的照片。

窗口服务是公安机关深入联系群众、密切警民关系的桥梁和纽带，加格达奇区公安局急群众所急、忧群众所忧，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，切实解决了行动不便等特殊群体无法直接到办证大厅窗口办理身份证件的难题，赢得了群众的赞许。