黑龙江经济网讯（孙瑛 王轲丽 记者 马朝林）为牢固树立“法治是最好的营商环境”理念，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，自觉全面融入新发展格局，找准保障和促进营商环境健康有序发展的着力点，绥化市北林区人民法院大力开展诉前调解工作，用法治力量保障和推动全区营商环境优化，使人民群众切实感受到一站式多元解纷和诉讼服务体系建设带来的便利。

加强源头治理，凝聚工作合力。开展诉前调解，优化营商环境是一项系统化工作。加强协调配合，坚持源头治理，深化区、乡镇街道、村居综治中心建设，搭建矛盾纠纷化解平台，扩大调解组织覆盖面，推进诉讼和非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制，健全完善社会矛盾综合治理机制。联合多部门制发文件，出台诉调对接文件指引，完善诉调对接机制，对涉招商企业、交通事故、医疗纠纷、消费者纠纷、劳动争议纠纷等，提供方便高效的诉讼服务。

强化管理指导，完善工作保障。加强对调解员的指导管理，定期组织业务培训指导，并委派有丰富经验的法官指导人民调解委员会的调解工作，对调解工作进行监督。开展人民调解平台业务培训，明晰人民法院调解平台功能、操作方法、工作流程及相关调解规则等内容，进一步提高平台应用的调解效率。

提升能力素质，加快人才培养。制发《调解人员培训办法》，积极开展相关法律法规学习，使调解员能够熟练地运用法律法规知识调解疑难复杂的民间纠纷。规范在线调解工作，对立案前委派调解的案件范围、调解案件导出、委派调解案件流程及期限、委派调解成功的处理等明确具体工作要求，并积极组织调解员参加党史学习教育，以增强其责任感、使命感。

下一步，北林区人民法院将继续坚持以人民为中心的发展思想，全力打造功能更齐全、服务更贴心、解纷更高效的“一站式”服务，让案件当事人“只进一扇门，最多跑一次”，全面提升诉讼服务水平，努力打造法治化营商环境新高地，切实提升群众满意度和幸福感。