黑龙江经济网讯（王韩）近日，漠河市税务局深入探索符合本地特色的纳税服务新模式，为将“精细服务”落实落细,设立了“春梅工作室”，通过提升纳税服务质效，打造漠河“金字招牌”。

“春梅工作室”

暖心服务一对一，解难排疑办实事。“春梅工作室”设立以来，对纳税人开展“一对一”税收政策辅导服务，帮助纳税人解决税收实务问题，结合减税降费、十四税合并申报、增值税留抵退税等政策内容，对纳税人适用的税收政策进行解读，针对企业存在的涉税疑点问题，开展了面对面答疑辅导，并提出了合理化建议。通过开展“一对一”服务征集纳税人需求和意见建议，开展个性化的政策推送辅导，研究提出规范税收处理、规范企业管理的具体措施，为企业开展税收法律政策“体检”，帮助企业实现税收优惠“应享尽享”。

春梅给纳税人讲解政策

办民事解民忧，积极探索出实招。除了办好“春梅工作室”，漠河市税务局积极探索建立涉税争议咨询调节新模式，为纳税人提供涉税咨询、心理疏导、矛盾纠纷调解等服务，当好化解涉税矛盾纠纷“实践者”。统筹处理纳税人缴费人堵点、痛点、难点问题咨询，完善涉税矛盾调解纠纷工作标准化、制度化建设，成为涉税矛盾纠纷的收集站和税企交流的连心桥，变“被动接访”为“主动排查”。

该局负责人表示，将继续探索符合本局特色的创新举措，精业于心、服务于行，打造具有漠河特色的“纳税人之家”服务品牌。