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哈市道外区工信局打通服务群众“最后一公里”
来源:黑龙江经济网   编辑:韩建国   2022-11-04 13:45:51

黑龙江经济网讯(侯军 李浩淼 记者王振红)“您好,我家孩子上网课,但是信号不稳定,出现卡顿现象,能帮忙解决一下吗?”近日,哈市道外区工信局接到隔离人员张女士打来的求助电话。道外区工信局立即向隔离宾馆的“点长(负责人)”了解情况。经调查发现,部分宾馆带宽低、设备老化,加之隔离人员长时间使用网络资源,造成上网卡顿,给上网课的学生带来不便。

得知情况后,道外区工信局随即联系联通、电信等网络运营企业,实地了解情况,共商解决办法。在严格落实疫情防控措施的前提下,哈尔滨联通道外区分公司成立了由公司领导班子、党员和技术骨干组成的通信保障突击队,赶赴4家隔离宾馆开展工作。工作人员根据每家宾馆的不同情况,制定了具有针对性的工作方案,并结合方案排查外部线路、对原有线路进行扩容提速、加装调测联通FTTR千兆路由器和升级改造,宾馆原有的WiFi覆盖有盲点、网速慢等问题全部得到解决。同时,道外区联通分公司还为用户临时添加了上网流量包,保证了隔离人员上网需求。道外区工信局结合“能力作风建设年”活动,坚持群众利益无小事和“马上就办、办就办好”的民有所呼、我有所应工作理念,全力打通服务群众“最后一公里”。



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