您当前的位置: 黑龙江经济网 >
冰雪邮旅 温情相伴
来源:   编辑:李一男   2025-02-04 17:42:01

□本报记者 王迪

在银装素裹的哈尔滨,随着第九届亚冬会的临近与冰雪旅游旺季的到来,一股温情悄然流淌于邮政快递业的服务之中。

日前,记者来到中央大街主题邮局,满屋子的游客或在挑选文创产品,或在写明信片为亲朋好友送去思念与祝福。中央大街主题邮局店长张利告诉记者,他们现在每天都要营业到半夜十一二点,店里还为游客准备了免费的印章、暖贴和热水。

离开中央大街,记者来到了位于哈尔滨冰雪大世界内的冰雪主题邮局。

“我在哈尔滨冰雪大世界,将美好的祝福送给你。”在邮局里,一位游客正在制作“有声明信片”。她录入自己的声音并上传照片后,就打印出了一张带有二维码的明信片,扫描二维码就能播放她录入的声音。

冰雪主题邮局店长南红告诉记者,今年他们对邮局进行了升级改造,新增了时光慢递服务和新型有声明信片一体机,让游客的邮寄体验更加多样化。同时,店里还有120余种明信片、70种文创产品供游客挑选。

据了解,截至2024年12月末,省邮政管理局已指导建成营业6个主题邮局,同时为做好亚冬会期间的特色服务,在华旗(运动员村)、华旗(媒体中心)、北大荒国际饭店(运动员村)、亚布力雅旺斯酒店(运动员村)、亚布力邮局(自有主题邮局)搭建5个亚冬会主题邮局,销售亚冬会纪念邮票、首日封、明信片等邮品。

邮旅融合,不仅让明信片成为一张张生动的城市名片,也让哈尔滨的冰雪文化通过邮件传递到世界的每一个角落。

“您好,我可以存放一下行李吗?”“好的,我帮您登记,今天取不走的话明天过来也行。”在道里区大安街顺丰快递,店长李洪恩正在接待前来存放行李的游客。

这里是顺丰快递站点,也是“快递便民青驿站”。李洪恩说,因为快递站距离中央大街比较近,经常有游客来邮寄特产,他们就提供一些便民服务,希望每一位来到哈尔滨的游客,都能感受到这座城市的热情和友好。

据介绍,今年以来,顺丰、圆通、中通等3家快递公司成立了10支志愿服务队,在景区、市场、宾馆等旅游消费集聚区设置建立10个“快递便民青驿站”,为游客提供热水、取暖、充电等服务。

邮政快递业如何能真正做到助力冰雪旅游?关键在于了解游客之所需,并尽力满足。

在顺丰冰雪大世界行李寄存服务点,大包小裹的游客不断出入,游客扫码寄存,打上标签的行李包裹整齐放置在行李架上。

黑龙江省顺丰速运有限公司松北片区负责人宫志鹏介绍,这个服务点是在哈尔滨冰雪大世界开园前一天设立的,当时考虑到很多游客来到哈尔滨,下了飞机和高铁就直接来玩,拖着行李箱不方便,服务点能提供4小时内免费寄存服务。

针对游客想要便捷邮寄的需求,在百年历史的中央大街,顺丰快递组织专属服务团队,针对特产商户上门收件,游客随时随地寄件无忧。在热门网红打卡地道里菜市场,抬头可见顺丰服务挂牌、LED服务屏,顺丰小哥身着黄马甲,拨打电话即刻到达。此外,顺丰还在热门景点、区域,投放微信、公交车、出租车广告,线上线下全面宣传,让快递服务随处可见。

线下服务周到贴心,线上也同样紧跟时代步伐,满足游客多元化需求。哈尔滨邮政管理局、顺丰公司和中国邮政快递报社日前联合举办了“跟着顺丰小哥逛尔滨”直播活动。直播主要以快递小哥视角,展现了索菲亚广场、道里菜市场、中央大街的火热场景,带领观众云游哈尔滨,直播全长近3小时。顺丰直播团队与观众热情互动,为好奇的观众讲解哈尔滨风情民俗,介绍冻梨、里道斯红肠、马迭尔冰棍、南瓜饼等美食。直播间气氛火爆,观看人数达5万余人,进一步向世界推介了哈尔滨。


黑龙江日报报业集团主办
地址:黑龙江省哈尔滨市道里区地段街1号
版权所有:黑龙江日报报业集团  黑ICP备11001326号-10  互联网新闻信息服务许可证编号:23120170002
本网站内容未经许可不能用于其它网站,非授权转载,本站将依法追究其法律责任