您当前的位置: 黑龙江经济网 > 商贸资讯
太平人寿暖心服务送上门 彰显保险为民初心
来源:黑龙江经济网   编辑:崔冰   2025-04-24 12:01:24

近日,太平人寿佳木斯中心支公司通过上门服务为老年客户排忧解难,以实际行动践行金融为民服务理念,赢得客户高度赞誉。

佳木斯中支接到客户家属求助,72岁的J奶奶15年前投保的保单已到期,需办理相关手续。但老人因双腿截肢行动不便,且不熟悉智能手机操作,子女又不在身边,无法通过线上渠道办理业务。了解情况后,太平人寿第一时间启动特殊客户服务预案,为客户开通服务“绿色通道”。

佳木斯中支服务团队携带专业设备上门,工作人员以通俗易懂的语言,耐心向J奶奶讲解保单业务流程,全程协助完成人脸识别、签字确认等操作,确保业务办理规范、高效。

业务办结后,J奶奶家属特意致电致谢:“感谢太平人寿工作人员的贴心服务,帮我们解决了大难题!”

长期以来,太平人寿始终坚持“以客户为中心”,通过不断优化服务流程、完善服务细节,不断提升服务质量。未来,公司将继续深化服务内涵,提升服务质效,以更有温度、更有力度的服务,切实履行保险企业社会责任,为提升民生福祉贡献力量。(太平人寿)


黑龙江日报报业集团主办
地址:黑龙江省哈尔滨市道里区地段街1号
版权所有:黑龙江日报报业集团  黑ICP备11001326号-10  互联网新闻信息服务许可证编号:23120170002
本网站内容未经许可不能用于其它网站,非授权转载,本站将依法追究其法律责任