今年入冬以来，黑龙江省呼玛县人民法院联合县综治中心开展涉暖矛盾纠纷百日调解专项行动。截至目前，已成功化解6起涉及供暖纠纷案件。
　　11月中旬，呼玛县某老旧小区供热管道因年久失修突发爆裂，高温热水涌入多户居民家中，预估损失达数万元。居民集体要求供热公司全额赔偿，而供热公司以管道产权界定模糊、维护责任不清为由拒绝全额承担，双方争执不下，矛盾持续激化，居民拟向法院提起诉讼。
　　呼玛法院立案庭法官接到诉求后，经研判认为直接诉讼难以实现“案结事了人和”，遂联合辖区综治中心启动联动调解机制。经现场勘查及多轮沟通，最终推动双方达成“责任共担、损失共补”方案，由供热公司承担主要赔偿责任，双方签署调解协议。（张冲 高月秋）