丰林县聚焦基层治理“最后一米”，以网格为治理单元，通过日常巡查摸实情、精准服务解民忧、多方联动破难题工作模式，将治理效能转化为群众看得见、摸得着的幸福感，让网格成为基层治理的“前沿阵地”和为民服务的“温馨港湾”。

把稳网格“脉搏”，做民情民意“感知者”。按照“一格一员、综合履职”标准，择优配备100余名专职网格员，同步吸纳党员骨干、退休干部等200余名兼职力量，构建网格服务团队。网格员坚持每日巡查1小时、每周走访150余户、每月全覆盖工作，深入楼道院落，登记梳理群众柴米油盐诉求与急难愁盼问题。创新推行线上+线下民情收集模式，线上依托网格服务平台接收群众诉求，线下通过“楼栋议事角”“院落说事点”现场倾听民意，2025年以来，累计开展巡查走访6000余次，收集住房维修、环境整治、政策咨询等各类民情诉求3000余件，真正做到“小事不出网格、民情底数清”。

架起邻里“心桥”，做矛盾化解“调解员”。建立“网格初调—社区复核—镇级联动”三级调解机制，对简易纠纷现场调解，复杂纠纷及时上报并召开联席会议，邀请民政、社区等相关部门进行调解，确保“矛盾不激化、问题不上交”。网格员联合社区在职党员下沉力量，开展普法宣传20余场，覆盖群众1万余人次，提升居民法治意识，从源头减少矛盾纠纷，网格内邻里和谐氛围持续浓厚。针对网格内邻里纠纷、物业矛盾等高频问题，网格员联动红色物业，依托红色物业推行的“1小时内响应，24小时内办结，复杂问题48小时内拿出解决方案”的服务承诺，高效化解各类民生矛盾，让基层治理更接地气、更具实效。

擦亮服务“窗口”，做群众需求“响应者”。聚焦老年人、残疾人等特殊群体，推出“代办帮办”便民服务，为群众提供社保缴费、证明代办、政策咨询等10余项贴心服务，累计代办帮办事项2000余件，切实为特殊群体排忧解难，让便民服务更有温度。针对老旧小区改造、下水道堵塞等民生实事，网格员全程参与民意收集、方案协商、施工监督，协助更换单元门190余个、疏通下水道90余户、安装休闲座椅30余个，完成200余个楼道院落环境整治，以“靶向式”服务实现网格服务有速度更有温度。