黑龙江经济网讯（王增喜 李宝 记者梁新立）为破解矛盾纠纷流转中“分而不接、接而不办、程序空转”的难题，五大连池市综治中心探索建立“精准分诊—权责清单—双向反馈”三步运行机制，确保案件“分得出、接得住、办得好、不倒流”。

建立“精准分诊”流程，解决“分得出”问题。制定《矛盾纠纷化解工作流程图》，采用“事由+领域+复杂程度”三维分类法，建立首分责任制度、争议协调制度等机制，确保登记交办的准确性。对于复杂疑难案件，启动研判会商机制，通过紧急征询相关单位意见后再行分派，从源头上减少误判和推诿。建立“权责清单”事项，解决“接得住”问题。建立入驻部门职责清单，同时在综治中心运行管理办法中明确“职责分类与处置标准”，窗口或部门受理即视为确认事项归属。同步实施负面清单管理，对无正当理由退件启动追究问责机制，倒逼部门“接得住、愿意接”。建立“双向反馈”通道，解决“不倒流”问题。依托省综治信息平台，实现流转轨迹全程跟踪。受理部门在办理中发现涉及其他部门的，可启动联动化解机制。在办理中遇到复杂疑难矛盾的，可向综治中心提出申请，组织研判会商，启动多元调解机制，确保问题实质性解决而非程序倒流。