□黄庆

隆冬时节，黑龙江省哈尔滨市冰雪盛宴持续“出圈”，日均接待游客近百万人次，单日客流峰值屡创新高。面对“泼天流量”带来的极限考验，哈尔滨市公安局紧扣“接住流量、守住平安、服务群众”主线，构建“立体防控、智慧赋能、联动共治、温情服务”四位一体工作体系，在寒冬中筑起一道坚实的安全防线，交出了一份“滚烫”客流下的平安答卷。

科技赋能 织密防控网络

大客流处置，重在快速响应、精准管控。跨年夜，网红打卡地中央大街人流如织，核心路口瞬时通行量达峰值，人流对冲风险陡增。哈尔滨市公安局提前3天组织实地踏查，通过“走流程、测人流、定点位”，科学划定18个关键勤务节点，形成“重点部位精细管控、外围街区有序疏导”的一体化布防格局。

“人潮涌来时，我们就是安全闸门！”巡特警支队作战训练大队战训指导中队副中队长吕威语气沉稳。跨年夜零点，随着冰雪大世界散场指令发出，200余名巡特警队员在核心路口迅速组成“人墙”，伴随着哨音节奏科学导流，为万千游客筑牢安全防线。

应对超大客流，科技成为核心支撑。哈尔滨市公安局通过升级“数据布防”模式，搭建三维实景沙盘，融合“车巡+步巡+机巡”空地一体体系，实现可视化指挥。智慧系统实时监测地铁站点客流密度，精准触发限流分流预案；智慧交通平台则整合视频监控、信号控制与警力定位，结合无人机巡航，形成“空中+地面”立体监测网。此外，他们围绕大客流疏散等科目定期开展实战演练，确保队伍保持“平战结合”状态，不断提升应急处置效能。

联动共治 凝聚协同合力

“守护大客流，绝不能单打独斗，必须攥指成拳聚合力。”防洪纪念塔警务站负责人说。

据介绍，哈尔滨市公安局以街面警务站为枢纽，构建“公安+文旅+景区+城管+气象”跨部门联动体系。警务站内常态化聚合多方力量，建立信息共享、会商研判、联合指挥机制，实现风险早发现、早预警、早处置。

冰雪天气应急联动机制高效运转：气象部门滚动发布精细化预报；交管部门提前在桥梁、坡道部署警力；城管环卫部门按“先主后次、先桥后路”原则前置清雪设备，由交管部门警车带道护航，形成“预警—处置—保障”无缝衔接。

针对冰雪大世界景区安保工作，哈尔滨市公安局建立“警企联动”机制，联合景区安保力量实施“人物同检”，并组织15个警种动态调整警力，守护游客游玩安全，同步开展安全宣传，依法打击非法倒票等违法行为。景区外，交管部门强化周边交通疏导，构建全方位防护网。

暖心服务 传递公安温度

平安是底线，服务是温度。哈尔滨市公安局将暖心举措融入安保各环节，在景区、地铁站设置便民服务点，配备热水、急救药品等物资。民警化身“活地图”，以行动传递冰城温暖。

松北分局创新“全流程闭环服务”，在冰雪大世界景区成立遗失物找回专班，通过广播、大屏幕扩大寻找范围，并为已离哈游客免费邮寄遗失证件。交管部门开辟“绿色通道”，跨年夜仅用10分钟便将患病游客送医。同时，民警深入客运企业开展安全教育，发放宣传材料8000余份，规范驾驶行为。

春运叠加旅游高峰，哈尔滨市公安局提前部署，在交通枢纽加大巡逻频次，严查违法停车、非法营运等行为，重点检查旅游客运车辆乘客安全带使用情况。

“让每一位奔赴哈尔滨的游客，都能把平安融入冰城之旅的温暖记忆里。”这份承诺，刻写在街头巡逻民警的坚实脚步中，融入精准调度的实时数据流里，彰显着冰城公安的使命与担当。