3月11日上午，黑龙江省保险行业协会组织召开“2026年金融消费者权益保护教育工作暨打击保险领域非法‘黑灰产’工作交流会”。国家金融监督管理总局黑龙江监管局、哈尔滨市经侦支队、各省级保险公司及相关媒体代表参会。会议旨在推动保险行业消费者权益保护工作的深入开展，共同营造良好的金融消费环境。

太平人寿黑龙江分公司党委书记、总经理胡洁受邀出席会议，并围绕“数智引航·消保同行”的核心主题，与参会领导、同业机构代表及社会各界人士进行交流分享。

胡洁重点分享了公司在监管机构及行业协会指导下，积极运用科技创新手段，在保护金融消费者权益方面所进行的探索与实践。分享内容聚焦于如何通过智能双录、秒赔、四位一体溯源治理模型等智能化、数字化的服务方式，提升保险服务的效率与质量，优化客户体验，并切实强化风险管控，保障客户合法权益，为客户提供更便捷、更安全、更温暖的保险服务。分享内容翔实、案例生动，获得了与会领导及同业机构代表的高度认可和一致好评。

此次交流活动，进一步强化了黑龙江保险业切实保护金融消费者合法权益的行业共识。太平人寿黑龙江分公司将始终秉持“以客户为中心”的服务理念，严格遵守国家法律法规和监管要求，持续完善消费者权益保护工作机制。未来，公司将继续与行业同仁加强合作，共同探索金融科技赋能消费者权益保护的新路径，为提升龙江地区保险业整体服务水平、维护公平诚信的金融市场秩序、促进区域金融健康稳定发展贡献力量。（太平人寿）