为迎接“3·15”国际消费者权益日，切实贯彻落实金融消费者权益保护工作要求，太平人寿双鸭山中心支公司主动践行金融机构主体责任，于3月10日组织开展“清朗金融网络 守护安心消费”主题“3·15”消费者权益保护公益讲座，以实际行动普及金融保险知识，守护消费者合法权益，助力构建安全、诚信、放心的金融消费生态。

本次讲座课程内容紧贴消费者实际需求，系统讲解保险基础常识、《中华人民共和国消费者权益保护法》重点条款、保险消费维权路径，结合近期高发的金融诈骗、误导销售、非法集资等典型真实案例，以案说法、以案示警，详细拆解诈骗套路与识别要点，详细讲解风险防范方法、维权投诉流程及资金安全保障措施。讲师团队以通俗易懂的语言、互动式问答交流、沉浸式案例解析，让金融知识真正听得懂、用得上。

为精准解决客户疑问，活动特设一对一专属咨询服务专区，太平人寿双鸭山中心支公司专业服务团队现场“坐诊”，针对客户关心的保险条款解读、投保注意事项、理赔申请流程、保单保全服务等问题，逐一进行细致解答、专业指导，专业解答客户疑虑，获得现场客户的广泛认可与高度赞誉。

 与此同时，本次活动同步展示数字化服务升级成果，工作人员现场演示线上保单查询、线上理赔、线上保全等便捷服务操作流程，帮助客户熟练掌握数字化服务工具，体验足不出户、高效便捷的现代化保险服务，进一步提升客户服务获得感与安全感。

接下来，该公司将持续把消费者权益保护融入日常经营与服务全流程，常态化开展金融知识普及活动，不断优化服务品质、创新服务形式，用更加专业、贴心、便捷的保险服务，守护千家万户美好生活，与广大消费者携手共建诚信有序、安心放心的金融消费环境。（太平人寿）