黑龙江经济网讯（王嘉琛）“真的太感谢你们了，还专门跑一趟上门帮我办证，解决了我的大难题！”近日，大兴安岭新林区公安局新林镇派出所用一场贴心的上门服务，赢得了辖区行动不便群众的称赞。

为切实破解辖区特殊群体“办证难、出门难”的痛点，新林公安主动延伸服务触角，将户政服务从“窗口”送到“家门口”。此前，民警在日常走访中得知，辖区一位群众因身体原因无法亲自前往派出所办理身份证，而身份证到期将直接影响其就医、社保办理等关键日常事务，急坏了群众和家属。

了解情况后，民警迅速配齐移动照相设备、背景布等全套办证工具，与群众敲定上门时间。来到群众家中，工作人员全程耐心细致：引导调整坐姿、整理衣着，反复调试光线和拍摄角度，只为拍出符合标准的身份证照片；指纹采集时，细心协助群众摆放手指，多次尝试直至采集成功。整个流程温馨高效，在轻松的氛围中完成了全部办证手续。

“民有所呼，警有所应”。新林区公安局始终聚焦特殊群体的实际需求，持续推出预约上门办证、延时服务等一系列便民举措，用“零距离”的暖心服务把温暖送到群众心坎上，切实增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。