近日,太平人寿哈尔滨中心支公司为罹患肺癌的客户L女士赔付保险金73万元,以高效、暖心的保险服务,缓解患者家庭压力,为疾病治疗提供坚实经济保障。
正值青春年华的L女士原本生活安稳、前程可期,却在一次身体检查中被确诊为肺癌,突如其来的重疾不仅打乱了个人生活与人生规划,持续的检查、治疗及康复费用,也给这个普通家庭带来了不小的经济负担。
幸好早在2016年,L女士的母亲便提前规划,先后为女儿配置了重大疾病保险及医疗保险。接到客户理赔申请后,太平人寿哈尔滨中心支公司积极响应,秉持“能赔快赔、应赔尽赔”的服务原则,安排专员全程跟进对接。工作人员耐心指导、协助家属整理核对理赔材料,高效完成全流程工作。
经严格依据保险合同条款核实,确认L女士的病情符合理赔约定条件,公司第一时间将70余万元理赔款送到客户手中,有效缓解了患者家庭的经济压力,让L女士能够安心接受系统治疗,也让家属得以专心陪护、助力康复。
保险为本,服务为民。此次理赔,是太平人寿践行金融为民初心、落实服务保障的生动缩影。未来,公司将持续坚守保险保障本源,优化理赔服务流程,提升服务质效,以专业、高效、有温度的金融保险服务,切实守护广大客户的美好生活。(太平人寿)