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大兴安岭松岭区公安局践行民生警务理念 深耕暖心为民服务
来源:黑龙江经济网   2026-06-09 15:03:03

黑龙江经济网讯(何广荣)为纵深推进民生警务落地见效,大兴安岭松岭区公安局小扬气镇派出所紧扣派出所主防职能,立足新时代“枫桥经验”实践要求,把便民救助、巡逻防控、矛盾化解、上门服务嵌入警务全链条,变被动接警为主动服务,聚焦群众急难愁盼,持续把民生警务建设成果转化为守护辖区平安、服务百姓民生的实际成效,不断提升辖区群众获得感、安全感与满意度。

巡防前置抓应急,抢险解难守平安。依托常态化路面巡防机制,派出所民辅警将应急救援融入日间街巷、小区全域巡逻、紧盯道路隐患、突发伤病、意外险情等突发状况,做到险情早发现、处置快落地。6月6日,民辅警在日常路面巡逻时发现辖区一辆私家车意外滑入路边排水沟,车辆右前轮悬空无法自行脱困。民警迅速就地开展现场勘查,科学利用千斤顶抬升车身,逐层铺垫木桩、砖块稳固车体,分工配合、协同发力,顺利将被困车辆平稳移出排水沟,帮助车主恢复正常出行。

精准接处警纾民困,点滴小事解民忧。以规范接处警为抓手,紧扣民生警务便民导向,全时段响应群众求助诉求,小到物品遗失、大到人员走失,件件跟进落实、事事闭环办结。6月5日,辖区许女士匆忙求助,家属误将工作对讲机随同生活垃圾一并丢弃,装备随垃圾清运后不知所踪。值班民辅警即刻调取沿路视频监控,沿垃圾清运路线分段摸排追踪,发现线索后,民警当即上门沟通对接,顺利帮群众寻回遗失设备,避免财产损失。同日凌晨两点,群众因醉酒后在松岭大桥周边迷失方向报警求助。值班民警火速赶赴现场分片搜寻,最终在大桥西侧找到当事人。考虑到当事人独居、无随行家属,民警全程护送当事人平安归家,叮嘱家属加强看护。

下沉网格优服务,机制赋能惠民生。围绕民生警务基层治理建设要求,小扬气镇派出所打破坐等报警的传统警务模式,细化完善常态化便民工作清单,将敬老帮扶、街巷巡防、邻里矛盾调处、应急抢险、失物找寻、上门答疑等事项纳入网格日常工作内容。民辅警依托辖区网格化布局常态化入户走访,在入户摸排、街区巡查过程中就地调处邻里纠纷、回应民生诉求,把警务服务送到家门口,实现治安管控与便民惠民同步推进、双向落地。面对辖区独居老人多、日常突发求助频发等实际情况,民辅警定点关注高龄、独居特殊群体,打通便民服务“最后一厘米”。

长效聚力再提质,纵深推进民生警务落地。小扬气镇派出所将继续紧扣民生警务建设总体部署,坚守为民服务工作主线,持续优化警务运行流程,完善便民服务长效工作机制,不断推动警力资源向社区街巷下沉、服务触角向群众身边延伸。持续在治安隐患排查、便民实事办理、平安宣传引导、特殊群体帮扶等方面精准发力,用心用情妥善处置群众各类诉求,以常态化民生警务夯实辖区平安根基,推动民生警务建设在基层落地生根、见行见效。


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