□王萌

“你走那个格要退三步！谁让你乱点陌生链接的！”课间时分，塔河县第五小学的操场上，几个孩子正围着一副飞行棋争得面红耳赤。走近一听，他们争论的不是普通的游戏输赢，而是“遇到电信诈骗该怎么应对”。这副让孩子们着了迷的棋盘，出自大兴安岭地区公安民警之手——他们把常见的诈骗套路编进飞行棋的格子里，孩子们掷骰子、走棋子，每停一步都要面对一次“反诈考验”，一来一回之间，防骗的诀窍就刻进了脑子里。

把安全的种子种在孩子心里，是预防警务最具远见的一步棋。虎门销烟纪念日那天，民警把仿真毒品模型摆到学校、社区、广场的展台上，一群孩子围着展台叽叽喳喳问个不停。民警没有急着讲大道理，而是顺着孩子们的问题，一个一个告诉他们：为什么有些药片长得像糖果却不能碰，为什么陌生人给的饮料不能随便喝。散场时，一位母亲拉住民警说：“孩子一直在念叨，说今天学到了课本上没有的东西。”

这些场景看似平常，背后却藏着一个共同的逻辑：把防线建在伤害到来之前。大兴安岭地区公安局的预防警务，正是沿着这个逻辑铺展开来的，不只管“事后”，更要管“事前”。这份功夫，既下在校园的棋盘上，也下在风雪的路面上，还下在百姓的邻里间。

今年端午假期的暴雨，给这套预防理念来了一次全面检验。那几天大兴安岭地区全区普降大雨，路面积水迅速上涨，铁路公路双双中断，多辆旅游大巴被迫停在国道边，近两百名游客进退两难。但现场并没有陷入混乱，在大雨来临之前，大兴安岭地区公安机关已提前启动应急预案，警力到位、路段布控、绕行路线全部前置妥当。暴雨最猛的那几个小时里，执勤交警泡在齐膝深的水中一辆接一辆推车，水泵彻夜排水。而让被困游客印象最深的，是深夜警车亮着灯在队伍前方缓缓带路，一个辖区接一个辖区传递交接，将所有人安全送出危险区。9个小时，4辆大巴，185名游客，无一遗漏。事后有游客说，那一晚不记得雨有多大，只记得警车闪烁的灯光。

如果说暴雨考验的是关键时刻的应急速度，那么长达7个月的冰雪季节考验的则是日复一日的耐力。大兴安岭的冬天来得早、走得晚，路面长期覆着冰壳，不少南方自驾游客根本没有冰雪路面驾驶经验，车辆侧滑进路边沟里的事几乎年年都有。大兴安岭地区公安机关从多年处置经验中总结出一套“三防一勤”工作法，把能想到的风险都拦在车轮转动之前。防道路隐患，民警逐段踏勘辖区重点路段，手绘风险地图，精准标注每一处通信盲区和事故黑点，让危险路段在脑子里先“过一遍”；防车辆隐患，他们学透车辆构造，掌握关键部件的故障特征，逢车多看、把车况盯牢，登车细查不放过任何蛛丝马迹，绝不让“带病车”驶入危险路段；防人为隐患，紧盯行车记录，连续驾驶超过4小时的驾驶员会被定点拦停、劝歇休息，严防疲劳驾驶酿成事故。“勤”的那部分则落在沿线设立的“服务点”上，执勤民警化身义务导游，在指路的间隙里跟游客唠家常，把交通安全知识揉碎了、嚼烂了，用最家常的方式送进对方耳朵里。“很多南方游客没有冰雪路面经验，我们多说一句、多问一嘴，可能就避免了一次事故。”一位老交警用最平常的语气说出了最要紧的道理。

同样的思路也延伸到了矛盾纠纷化解工作里，大兴安岭地区公安机关把“预防”二字从路面延伸到了社区，着力赶在矛盾升级之前把问题解决掉。

社区里的纠纷，起因往往小得让人忽略。楼上孩子跑动声大了点，邻居家围墙多挪了半块砖，两口子为小事拌了几句嘴——单看都算不上大事，可放任不管，小摩擦积累久了就容易变成大矛盾。大兴安岭地区公安机关在预防警务中着力做的一件事，就是赶在矛盾升级之前把问题解决掉。“警调对接”是其中关键一环，公安接到纠纷类警情，综治中心同步掌握信息，派出所、司法所、律师事务所、法庭几股力量整合进同一条工作链，各展所长。在派出所，专门设置的纠纷调解室被布置成客厅模样，这样的氛围先就把对立情绪消解了几分，圆桌旁坐着民警、网格员、社区干部和律师。正是从这张圆桌开始，一起起纠纷走上调解轨道。民警先给双方情绪降温，等气氛缓和了，司法力量和律师再跟进，把法律上的利弊得失掰开揉碎讲清楚。两个步骤衔接紧密，当事人的诉求有人接、有人管。调解成功后，定期的回访让每起纠纷都有了后续跟踪，防止当面应承、背后翻脸。今年上半年，全区通过这套机制化解各类矛盾纠纷超过700件，化解率保持在98%。

大兴安岭地区公安局正在用自己的方式诠释一个朴素的道理：真正的平安，不只是“事后”跑得有多快，更是“事前”拦得有多准；不只是矛盾激化后辨得有多公，更是矛盾萌芽时解得有多巧。把预防的功夫做在前面，把服务的温度融进日常，这是大兴安岭公安对“人民公安为人民”最踏实的回答。