黑龙江经济网讯（娄畅）近日，呼玛县公安局交通管理大队收到一份特别的暖心礼物，来自沈阳的自驾游游客，跨越千里专程寄来锦旗和感谢信，致谢暖心救助的民警。一面锦旗承载着群众认可，一纸书信盛满了游客的真挚谢意，是群众对呼玛公安最真切、最实在的肯定。

此前，刘女士及同行四人自驾游至国道G331呼玛路段时突发爆胎情况，车内没有人熟悉备胎更换操作且手机无信号无法寻求帮助。

此时，正在巡逻的民辅警发现后，第一时间上前询问，并快速协助更换备胎，同时耐心安抚游客紧张情绪，细心宽慰，用真诚的服务、暖心的举动，抚平了当事人的焦急与无助。

平安返程沈阳后，刘女士始终记得呼玛公安认真负责、热心周到的服务态度，特意定制锦旗和感谢信跨省寄送，以此表达自己的诚挚谢意。

一面锦旗，是认可，更是鞭策。呼玛县公安局表示将继续深耕护游警务工作，持续优化警务服务举措，以快速处置纾民困、暖心服务暖民心、精准履职护平安，全力打通服务游客“最后一公里”，用细微坚守与暖心行动擦亮呼玛公安底色。