“自己做保险，先给自己一份踏实保障，才能更安心给客户送保障。”这是90后保险代理人W女士入职合众人寿鸡西中支以来一直坚守的初心。2022年5月入职之初，W女士便深刻认同保险保障价值，主动为自己配置合众众康百万医疗险，并坚持年年续保、保障从未间断，用实际行动践行“先自保、再保人”的职业理念。

世事难料，2026年4月，W女士不幸确诊发病率仅百万分之一的罕见病——ACTH依赖性库欣综合症。为寻求权威治疗，她远赴北京三甲医院住院诊疗。罕见病诊疗难度大、检查项目多、用药成本高，高额的医疗支出，让从业不久的W女士家庭瞬间面临巨大经济压力。

幸运的是，W女士提前配置的保险保障，在危难时刻及时发挥了兜底的作用。2026年6月，W女士通过手机微信端成功提交理赔申请。收到理赔申请后，公司迅速开展审核工作，于当日完成案件结案处理，在扣除医保报销费用与保单约定1万元免赔额后，合计赔付保险金3.8万余元，理赔款也于当日便打入了W女士的账户中。高效、及时、足额的理赔款顺利到账，极大缓解了患者家庭的医疗压力，让W女士能够放下经济顾虑，安心专注治疗。

2026年6月29日，W女士的母亲专程来到鸡西中支柜面，送来一面印有“合众保险 理赔不难”的锦旗表达谢意，高度认可公司高效、优质、信守承诺的理赔服务。

身为保险人，亲身受益于保险、亲身见证理赔速度，是最有说服力的真实案例。合众人寿始终坚守“理赔不难”的服务承诺，秉持快审核、快核定、快赔付、优服务的理赔标准，用真实、高效、暖心的理赔兑现每一份客户托付。未来，黑龙江分公司将持续以极速理赔、贴心服务、责任担当，守护每一位客户的健康与安稳生活。