黑龙江经济网讯（姚健 记者马朝林）自开展队伍教育整顿以来，大兴安岭图强公安分局车管所以“我为群众办实事”实践活动为切入点，从工作中的小事、实事着手，真心实意为群众办实事，解难题，用实际行动践行“我帮办、我代办、预约办、立即办”的服务理念，不断将教育整顿成果转化为便民服务措施，提升服务质量，给广大群众提供更为贴心、便捷的车驾管服务。

为进一步方便群众、提高服务效能，更好地服务群众，图强公安分局车管所组建车管便民服务群，民警通过微信群一对一的解答群众咨询，同时不定期发送车管动态、业务指南、便民利民新举措等相关内容，让辖区群众能够更深入地了解车管所的工作动态、第一时间了解相关法律法规、办理业务范围、联系方式和地址等信息，也让工作忙、家事多的群众获得“红利”，受到辖区群众欢迎。

目前正处于防火戒严期，车某由于工作原因一直在山上驻防，没有时间办理免检标志业务，通过车管便民服务群，民警了解到他的实际需求，秉持“我帮办”的原则，主动上门帮助他办理申领机动车免检标志业务。

张某驾驶证丢失，但因家中老人身体不便，需要长期照顾，并需要不定时驾车去往漠河医院进行身体检查，车管工作人员急民之所急，上门开展相关业务，于近日将驾驶证送到张某手中。

车管便民服务群即让群众了解车管工作流程，又让群众少一分等待，节约了办事时间，提高了工作效率。下一步，图强公安分局交警大队将持续利用手机微信平台，创新网络服务理念，提高群众满意度。