黑龙江经济网讯（孙瑛 尹文慧 记者马朝林）为进一步推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，发挥成本低、效率高、效果好的多元解纷优势，海伦市人民法院伦河法庭积极推进诉前调解工作，不断完善矛盾纠纷多元化解机制，通过非诉讼方式化解矛盾纠纷，切实减轻人民群众诉累。

因一起交通事故，王某（伤者的法定代理人）无奈之下写好起诉书，来到海伦市法院伦河法庭，准备将对方告上法庭，讨回自己孩子的合法权益。本以为等待自己的将是一场时间漫长的官司，没想到，进入伦河法庭不到三小时，经过法庭的诉前调解程序，最终当即获得一次性赔偿，王某连连称赞法庭的办事效率，激动地久久说不出话来。

8月23日14时许，刘某的儿子（在校学生，未满18周岁）驾驶两轮摩托车与王某的七岁女儿相刮，造成王某女儿受伤的交通事故，海伦市交警大队出具道路交通事故认定书，认定刘某儿子无证驾驶，在未确保安全畅通的原则下通行，其违反了《中华人民共和国道路交通安全法》，应负事故的主要责任。王某的女儿当时由其外公张某某临时监护，故张某某应负事故的次要责任，王某不承担责任。

伦河法庭工作人员了解上述情况后，建议王某先走诉前调解程序，如诉前调解不成功，再立案解决，王某表示同意。随即，承办法官赶紧联系了肇事者的法定代理人的刘某。刘某到庭后，并未让王某与刘某直接相见，而是先与刘某交换意见，通过交谈，了解到刘某不是不想支付交通事故赔偿款，只是双方一直对交通事故具体赔付金额未达成一致。承办人立刻找王某核实上述情况，王某也表示一直因为这个事情焦头烂额。承办法官了解了双方的基本诉求后，让二人共同来到调解室，并让王某出具医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关材料。承办法官按照交通事故的赔付标准计算应赔付的金额，经反复调解后双方当事人终达成一致。经调解，双方自愿达如下协议：一、刘某赔偿王某各项医疗损失43000元，此款立即给付。二、王某放弃关于此次交通事故向刘某赔偿的任何权利。最终，王某和刘某握手言和。该纠纷从受理到调解完毕，历时不到三个小时，既节约了诉讼资源，又减轻了当事人的诉累，受到双方的一致好评。

近年来，海伦市人民法院始终坚持“调解优先、调判结合”工作原则，把诉前调解作为处理案件的重要方式，积极探索多元化纠纷解决机制，快速高效将矛盾纠纷化解在源头，更好的满足人民群众司法需求，将”打官司不求人”真正落到实处，切实提高人民群众的满意度。