黑龙江经济网讯(孙瑛 管志刚 记者马朝林)由中国长安网、中央政法委长安剑主办的“平安之星网络宣传活动”3月平安之星公布,庆安县“说和人老李”上榜。
2017年8月22日入驻庆安县人民法院的特邀调解员李玉君以其丰富的社会阅历、温暖人心的语言和公道正派的人格魅力赢得了当事人和社会各界一致好评,被人们亲切地称为“说和人老李”,成为远近闻名的“金牌调解员”。
在3年多的时间里,庆安县人民法院诉调对接中心委派老李调解案件2160件,成功调解1926件,调解成功率93%,涉及当事人4800余人,帮助兑现各类经济损失赔偿(补偿)共计1.2亿元,为当事人节约诉讼费用近50万元。
2021年元旦过后,老李整理全部卷宗,按时间依序排列,摞起来超过他170厘米的身高,连老李自己都感到惊异。摞高的卷宗也充分证明了“说和人老李”这一赞誉的来之不易和难能可贵。一份份卷宗、一页页WPS文字里面饱含着老李的辛劳与付出,一件件纠纷、一次次调解的背后都深藏着老李不被人知的鲜活故事。
在疫情防控特殊时期,“说和人老李”调解工作室利用“人民法院调解平台”进行远程视频调解,确保疫情防控期间工作不打烊、调解不中断。三年多来,老李通过线上调解492件,结案率、群众满意率均达100%。
2017年,退休后的老李被选聘为特邀调解员入驻庆安县人民法院,岗位的不同并没有让老李却步,“教育是教书育人、教化培育,调解则是调处纠纷、化解矛盾 ,二者只是对象不同,道理相通”。“开弓没有回头箭”。面对全新的领域、陌生的岗位,老李始终把“枫桥经验”——杨光照视为心中偶像,坚持自学法律知识,揣摩杨老师的调解技巧,硬是从一个“门外汉”,成为一个“调解达人”,一名合格的“法律人”,被全院上下尊为“不是法官的编外法官”。2019年暑期,他不为所动、毅然决然地回绝了县内某社会教育培训机构的高薪聘请,因为老李已经深深地爱上了人民调解事业。
老李虽年过花甲,但“五加二”“白加黑”对他来说已是司空见惯。虽说是工作室,但仅有老李一人,他是身兼“接待员、联络员、调解员、书记员、档案员”的“五项全能”“多面手”。一有空闲,老李总是虚心请教法官点评调解,抓紧时间钻研法律条款,系统学习电脑知识,全面掌握远程视频调解操作规程,“挤”和“钻”在老李身上体现的淋漓尽致。“现在群众的法治意识越来越强,作为调解员决不能当‘和事佬’,必须用情化民忧、用理释民惑、用法维民权,否则就是徒有虚名”。老李始终恪守自己的调解之道。
“信任是调解员与当事人沟通的桥梁,是成功调解的金钥匙”,“作为人民调解员必须要有‘六心’:对解决案件要充满信心、接待当事人要热心、了解事实经过要特别细心、调解过程要有耐心、要一碗水端平出以公心、对待当事人必须始终充满爱心”,此乃老李的经验之谈、肺腑之言。“让老李调解心里敞亮,叫人信服”,这是大多数当事人的心里话。
老李常说:“我个人的力量是有限的,只有全面提升人民调解员的法律专业水平和调解业务能力,才能真正放大“枫桥经验”效应”。
2020年9月25日,庆安县委政法委、县法院、县司法局联合举办“庆安县人民调解大讲堂”,由“说和人老李”为来自全县9个行业协会和18个乡镇街道的56名人民调解员进行集中培训,传授调解技巧,用鲜活案例阐释“热案冷处、换位思考、情法交融、亲友疏导、循循善诱、案例引导”等“李氏调解六法”,为人民调解员规范办案提供了规范化指导和信息化支撑,进一步筑牢人民调解的“第一道防线”,努力打造新时代“枫桥经验”庆安升级版。