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肇东市税务局:云办税保障服务 非接触彰显身手
来源:黑龙江经济网   编辑:崔冰   2022-11-24 11:43:04

黑龙江经济网讯(方彤)肇东市税务局利用远程纳税服务和现代化数字信息手段、以及非接触式智能化线上办税系统,在疫情期间有效衔接税务征纳沟通中,发挥出重要作用。

肇东市疫情静默管控期间,正处于纳税申报期,为做好纳税申报工作,肇东市税务局立即启动办税服务应急预案,通过“志愿服务+线上咨办”模式,全方位为纳税人缴费人答疑解惑,做到税费服务不掉线。

一方面选派经验丰富、业务能力强、协调能力好的业务骨干组成“线上辅导”办税服务团队,专职保障信息查询、远程申报辅导等涉税流程正常办理,为确需办理的特殊紧急事项,开通线上“绿色通道”进行办理。

另一方面,发动居家办公人员远程力量,利用纳税服务热线,税企联络群,纳税人云课堂等方式共为300余人次纳税人解答办税难点,以及利用相关渠道推送线上办理涉税事项操作方法,积极引导纳税人缴费人网上办、掌上办,实现云端服务“不停歇”。截至11月23日,通过各类渠道辅导纳税人缴费人1956户次,切实落实延期申报、延期缴税和发票保障等措施。


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