8日，是周日，天空飘起小雪，空气中弥漫着寒气。在哈尔滨市道外区仁里街道办事处荟芳里社区，几位身着红马甲的社区志愿者穿梭在居民楼中，为重点户送药品和生活物资。

7日忙乎了一天的荟芳里社区主任高洪，8日上午不到9点钟就到社区了，要去社区几家重点户看看，把区里的“健康医药包”送到重点户家中。

高洪正在整理“健康医药包”

68岁的社区低保户马燕飞患有脑梗，这两天不慎摔倒了。给社区打电话后，社区立即请邻居于庆山帮着将马燕飞抬起来扶到床上。高洪有点儿不放心，8日到社区后，叫上于庆山到马燕飞家看看。马燕飞躺在床上，他的亲属已经给他和有智力障碍的儿子做好早餐了。马燕飞和儿子享受低保，为了让爷俩能高高兴兴过个年，高洪把社会团体捐赠的米面油送给他们。

10时许，高洪来到社区重点帮扶对象71岁的巴国庆大爷家中。高洪告诉记者，巴大爷的孩子多年前去世了，老伴脑出血，一直瘫痪在床、意识模糊，都是他一人在照顾，已经10年了，生活十分不便。这几天，社区正帮着两位老人找适合的养老院。

“大爷，我是小高，快开门，又来看您了！给您送年货来了！“高洪和工作人员拎着沉甸甸的米面油和“健康医药包”，来到巴大爷五楼的家中。“高主任和社区其他工作人员一直关心和照顾我，让我感觉特别温暖，真是谢谢大家了。”收到慰问品后，巴大爷激动地说。

高洪将“健康医药包”交给巴国庆

在走访20多户重点户、并送去“健康医药包”和生活物资时，高洪都不忘问一句：还需要什么不？还时刻叮嘱他们：注意防护，做好保暖，如果有紧急情况，及时拨通社区求助热线，社区会在第一时间帮助协调解决。

高洪说，荟芳里社区老年人很多，今年有很多老人的子女不能回家过年。这些老人遇到什么困难，第一时间就找社区，为此社区还设立了热线电话，24小时开通，随时帮助他们解决难题。

据了解，荟芳里社区还有失独家庭32户，涉及45人，在社区的帮助下，这些家庭都得到了相应的政策扶持与帮助。

为了更及时了解社区内老人、低保户和重点户的情况，社区工作人员定期进行电话慰问和走访调查，并耐心地对他们进行心理咨询和疏导。

“做社区工作以来，我和我们社区工作人员尽力帮助困难群众解决一些生活中的难题，通过敲门走访和电话问候等方式时刻关注他们的需求，把关怀和温暖送到他们的心坎上。他们脸上满意的笑容，就是我们最大的欣慰。”高洪说。

记者：吴利红 见习记者杨惠暄；摄影：吴利红 杨惠暄